Data Policy

PROTECTION OF PERSONAL DATA

LEGAL REASONS

Your personal data is processed in verbal, written or electronic environment in order to be able to give the following objectives and services (Accommodation, Transfer, Tour services, etc.) within the determined legal framework and in this context to fulfill the contractual and legal obligations of Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş.

In this context, your personal data may be processed by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. and its group companies as Data Officer under the Law on the Protection of Personal Data No. 6698 (KVKK) and the relevant legislation, in accordance with the framework described below and the relevant legislation.

Except for the exceptions provided by the relevant legislation; your personal data held by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. will not be processed without your express consent and technical and administrative measures will be taken to prevent the loss of stored, recorded, unauthorized data and the unlawful use.

COLLECTION AND PROCESSING OF PERSONAL DATA

Your personal data can be processed in the following cases;

If you use or claim services offered by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş., if you wish to benefit from newsletters, notifications and other trade related services of Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş., if you contact Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. when you participate in surveys and visit our websites.


In addition to the above; As long as the purpose of data processing is through channels such as spoken, written or electronic media, distribution channels, call centres, websites, mobile applications and all electronic and digital media and similar channels related to the service provided by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. your personal data may be processed in accordance with the relevant laws, including, but not limited to, the following:

  • Your personal data such as your name, surname, TC ID number, phone number, e-mail address, phone number,
  • Your personal data, including your use of the services offered by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş.; Your habit of using certain services, as well as the information you provide and the usage details;
  • Your data such as your requests, complaints, transaction information in Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. sales channels,
  • In case you make a job application to/have a job interview with Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş., all kinds of personal data provided and obtained from various human resources companies.
  • Your personal data obtained through your communication with Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. through your call logs, email, fax or otherwise,
  • If you visit Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. offices, your information provided for security purposes,
  • Traffic data such as the date and time of the connection to the system with respect to the access in the Internet, date and time of the system output, IP address, etc.
  • Your data on the services you receive from third parties and, if you benefit from the services offered in connection with them, provide data, for example, a joint service, a campaign, etc. in cooperation between Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. and third parties,
  • Your credit card and bank card details, branch code, account number and other bank information,
  • If you work as a member of a dealer, hotel or sub-agencies of Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş.; Your TR ID No, identification information, contact information, social security information, education information, recordings of meetings with customers, dealers, business partners and subcontractors of Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş., Local-, IP-, network-, band-, Access- and usage information from the Internet and applications of Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. 

PURPOSE OF PERSONAL DATA PROCESSING

Your personal data, including but not limited to the following, may be used for the purpose of providing services provided by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. Process management, analysis of services, marketing / sales activities and communication, customer service and customer satisfaction, improving the quality of services offered, reporting and analysis, credit management and similar purposes, both in the digital environment and in the physical environment Surroundings of Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. Systems are kept.

In case you use or apply for the services provided by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. and/or your business partner, carrying out the relevant transaction and giving information about the process.

Provision of necessary information according to contract and / or legislation, notifications, provision, celebrations, wishes, thank you, surveys,

performing segmentation operations to provide better service to you,

To provide information about new services of Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. and / or its partners, general and special campaigns, discounts, promotions, etc.,

Providing the most appropriate service to you,

Copy / backup to prevent data loss,

Send commercial electronic messages by further approval in accordance with the law,

Obtained from related channels and detection of identity through matching with other data belong to you, using of data in accordance with the purpose of obtaining

Taking all the necessary technical and administrative measures for the services provided by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. 

To analyse the use of our services in order to improve and retrofit our systems,

To analyze for the purpose of developing the services offered by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş.

Billing, payment transactions related to service procurement,

To be able to answer all your questions and complaints,

To trace or prevent violations of contractual and / or contractual obligations in the use of the services provided by the tourist,

Providing the necessary information in accordance with the requests and controls of regulatory and supervisory agencies and official authorities,

To fulfil our contractual and / or legal obligations related to the products and services we offer to you with our business partners and other third parties,

Measuring customer satisfaction,

Providing and carrying out customer service

Business proposal and other such purposes, in the case of a suitable position for those who have made a business call with Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş.

To verify your credentials and your information at Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş.

Electronic Communications Act No. 5809, Regulation of publications on the Internet Act No.5651 and the fight against the crimes committed by these publications, Regulations for Information Technology and Communications Authority regulations and other legislation.

TRANSFER OF PERSONAL DATA

Your personal information may be disclosed to, but not limited to, our business partners under the Personal Data Protection Act and other laws and for the purposes set out above, as well as to other third parties listed below.

Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş.  group companies,

Persons acting on their behalf and / or account of Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş.

Partnerships in relation to the performance of the products and / or services you use,

Subcontractors, solution partners, market research companies contracted by Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. 

Related institutions and organizations related to the follow-up of receivables

Your authorized representatives,

 

Third parties receiving consultancy services such as law offices, audit firms,

Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş.  regulatory and supervisory agencies, governmental and administrative authority,

 

YOUR RIGHTS FOR PROTECTION OF PERSONAL DATA

 In accordance with the relevant legislation, you have the following rights and in this respect you can always apply to Adalı Otelcilik Turizm Organizasyon Ticaret A.Ş. 

Phone: 0 242 324 95 65

E-Mail: [email protected])

To learn whether personal data is processed or not,

If personal data has been processed, requesting information with regard to this,

To learn the purpose of processing of personal data and whether they are used appropriately or not,

To know the third parties in which personal data is transmitted in domestic or abroad,

Requesting correction of personal data in case of incomplete or incorrect processing,

Requesting the deletion of personal data, correction of personal data that has been processed incorrectly or missing and / or requesting forwarded third parties to delete personal data,

Objection to the emergence of a result against the individual by analysing the processed data, in particular by automated systems; Request for compensation in case of loss due to unlawful processing of personal data,

LEGALLY REQUIRED EXCEPTIONS

Your personal information may be processed without your express consent in the following situations; Where, in accordance with the relevant legislation, this is directly linked to the establishment or execution of a contract;

If it is necessary to process personal data of the contracting parties;

when laws are clearly prescribed; if our company is obliged to fulfil its legal obligation; if it was announced by you; compulsory data processing for the establishment, use or protection of any rights in you; without violating your fundamental rights and freedoms, and in the case of compulsory data processing, for the legitimate interests of our company and in accordance with other procedures and principles established in relevant laws.

Other exceptions provided by law are reserved.

Due to changes in legislation, technology and commerce, we encourage you to visit our website regularly to find out about these changes.


Gizlilik ve Çerez Politikası

İşbu Çerez (Cookie) Politikasının amacı; ADALI OTELCİLİK TURİZM ORGANİZASYON TİCARET ve A.Ş/SELECTUM LUXURY RESORT BELEK ŞUBESİ ('Şirket') tarafından işletilmekte olan www.selectumhotels.com internet sitesi ('Site') ile mobil uygulamasının (hepsi birlikte 'Platform' olarak anılacaktır) işletilmesi sırasında Platform kullanıcıları/üyeleri/ziyaretçileri ('Veri Sahibi') tarafından çerezlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak sizlere bilgi vermektir. Bu politikada yer alan 'kişisel veri' ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsamaktadır:

  • Müşteri Bilgisi
  • Cihaz Bilgisi
  • Davranışlar
  • Demografik Bilgiler
  • Pazarlama Bilgisi
  • Davranışsal Reklamcılık

Platformu şahsi herhangi bir bilgi vermeden ziyaret edebilirsiniz. Ziyaretlerinizde, Platform kullanımına ilişkin bilgi toplamak, Platform'dan en verimli şekilde faydalanılabilmesini ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesini sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Platformu ziyaret ederek, çerezlerin ve çerezler sayesinde toplanan bilgilerin www.selectumhotels.com adresinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ile uyumlu şekilde kullanılmasına onay vermiş olursunuz. Eğer çerezlerin bu şekilde kullanılmasını istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarlarını düzenlemeli veya Platform’u kullanmamalısınız. Kullandığımız çerezleri devre dışı bırakmak, Platform’daki kullanıcı deneyiminizi etkileyebilir.

 

Çerezler (Cookie'ler) Nedir ve Neden Kullanılmaktadır?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler bilgisayarınızda veya dosyalarınızda depolanan kişisel verileriniz de dahil herhangi bir bilgi toplayamamaktadır. Çerezler konusundan daha detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirisiniz. Platform’da çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:

  • Platform’un işlevselliğini ve performansını arttırmak yoluyla sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek,
  • Platform’u iyileştirmek, Platform üzerinden yeni özellikler sunmak ve sunulan özellikleri sizlerin tercihlerine göre kişiselleştirmek;
  • Platform’un, sizin ve Şirket’imizin hukuki ve ticari güvenliğinin teminini sağlamak.
  • Doğrudan ve dolaylı pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanmak.

 

Platform’da Kullanılan Çerezlerin Kategorileri

Teknik Çerezler (Technical Cookies)Teknik çerezler ile Site'nin çalışması sağlanmakta, internet sitesinin çalışmayan sayfaları ve alanları tespit edilmektedir.
Otantikasyon Çerezleri (Authentication Cookies)Ziyaretçiler, şifrelerini kullanarak Site'ye giriş yapmaları durumunda, bu tür çerezler ile, ziyaretçinin Site'de ziyaret ettiği her bir sayfada site kullanıcısı olduğu belirlenerek, kullanıcının her sayfada şifresini yeniden girmesi önlenir.
Flash Çerezleri (Flash Cookies)Site'de yer alan görüntü veya ses içeriklerini etkinleştirmek için kullanılan çerez türleridir.
Kişiselleştirme Çerezleri (Customization Cookies)Kullanıcıların tercihlerini farklı internet sitesinin farklı sayfalarını ziyarette de hatırlamak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin, seçmiş olduğunuz dil tercihinizin hatırlanması.
Analitik Çerezler (Analytical Cookies)Analitik çerezler ile Site'yi ziyaret edenlerin sayıları, Site'de görüntülenen sayfaların tespiti, Site ziyaret saatleri, internet sitesi sayfaları kaydırma hareketleri gibi analitik sonuçların üretimini sağlayan çerezlerdir

 

Platform'da Kullanılan Çerezler

ÇerezAçıklama, Süre ve Tercihler
Analitik Çerezler
Reklam AmaçlıDavranışsal ve hedef odaklı reklamların ziyaretçilere gösterilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür
Pazar AnaliziPazar analizi yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkündür.
Kampanya/PromosyonKampanyaların etkisinin hesaplanması için kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Facebook

Bu tür çerezler, Facebook üyelerinin (veya üye olmayan kişilerin) pazar analizi ve ürün gelişimi amacıyla izlenmesini sağlar.

Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.

Twitter

Bu tür çerezler, sosyal medya ağlarına üye olan veya olmayan kişilerin, pazar analizi ve ürün gelişimi amacıyla izlenmesi için kullanılır.

Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.

Google Analitikleri

Bu tür çerezler tüm istatistiksel verilerin toplanmasını bu şekilde Sitenin sunumunun ve kullanımının geliştirilmesini sağlar. Google, bu istatistiklere toplumsal istatistikler ve ilgilere ilişkin veriler eklemek suretiyle, kullanıcıları daha iyi anlamamızı sağlar.

Sitemiz, Google Analitik çerezleri kullanmaktadır. Söz konusu çerezler ile toplanan veriler, ABD'de bulunan Google sunucularına aktarılmakta ve söz konusu veriler Google'ın veri koruma ilkeleri ile uyumlu olarak muhafaza edilmektedir. Google'ın analitik veri işleme faaliyetleri ve kişisel verilerin korunması konusundaki ilkeler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için buraya tıklayabilirsiniz. Çerezlerin Kontrolü https://tools.qooqle.com/dlpaqe/qaoptout

Teknik Çerezler
Oturum

Oturum çerezleri oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılır.

Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.

Yük Dengeleme

Yük dengeleme çerezleri, yükü dağıtarak sunucu yükünü azaltmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür

Güvenlik

Güvenlik çerezler, güvenlik kontrolleri için kullanılır.

Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.

Dolandırıcılık TespitiTıklama hilelerinin tespit edilmesi için kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.
Otantikasyon Çerezleri
Kullanıcı Kimliği

Kullanıcı kimliği çerezler, kullanıcıların yalnızca kendi bilgilerini görmeleri için kullanılır.

Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.

Kişiselleştirme Çerezleri
Dil

Kullanıcının seçtiği dili kaydeder ve buna uygun seçenekler sunar.

Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.

Mobil

Eğer kullanıcı Siteyi mobil bir cihazdan ziyaret ediyorsa, ana web sitesini göstermek için kullanılır. (Örneğin, cihazın Flash'ı etkinleştiridiği), ya da Flash'a ihtiyaç duymayan bir mobil sitede olduğunu. Kaynak site kullanıcının tercihlerinin daha iyi anlaşılabilmesi için kaydedilir.

Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür

Flash Çerezleri
Flash çerezleri

Oynatılacak ses ve video içeriklerini etkinleştirir.

Tarayıcı ayarları aracığıyla kabul etmek ya da reddetmek mümkünüdür.

 

Çerezlerin Kullanımı Veri Sahipleri Tarafından Engellenebilir mi?

Veri sahipleri, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkanına sahiptir. Eğer kullanılan tarayıcı bu imkanı sunmaktaysa, tarayıcı ayarları üzerinden Çerezlere ilişkin tercihleri değiştirmek mümkündür. Böylelikle, tarayıcının sunmuş olduğu imkanlara göre farklılık gösterebilmekle birlikte, veri sahiplerinin çerezlerin kullanılmasını engelleme, çerez kullanılmadan önce uyarı almayı tercih etme veya sadece bazı Çerezleri devre bırakma ya da silme imkanları bulunmaktadır.

Çerezlere ilişkin tercihlerin, kullanıcının Platform'a erişim sağladığı her bir cihaz özelinde ayrı ayrı yapılması gerekebilecektir.

Adobe Analyticshttp://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html
AOLhttps://help.aol.com/articles/restore-security-settings-and-enable-cookie-settings-on-browser
Google Adwordshttps://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Google Analyticshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Chromehttp://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Internet Explorerhttps://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefoxhttp://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Operahttp://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safarihttps://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr_TR